请按照以下步骤操作：

• 在试图查看或下载邮件之前与 Internet 服务提供商 (ISP) 建立连接。
• 如果使用的是调制解调器，请检查连接设置。要检查连接设置：
  • 如果正在使用 Windows 98，请在桌面上双击“我的电脑”，双击“拨号网络”，然后双击表示您 ISP 的图标。
  • 如果正在使用 Windows 2000 或 Windows Millennium Edition，请单击“开始”，指向“设置”，然后单击“网络和拨号连接”或“拨号网络”。
  • 如果正在使用 Windows XP，请依次单击“开始”、“控制面板”、“网络和 Internet 连接”、“Internet 选项”，然后单击“连接”选项卡。

  如果使用的是局域网 (LAN) 或代理服务器连接，请与网络管理员联系。

• 有关拨号网络连接的帮助，请参阅 Windows 帮助的拨号网络（或拨号连接）部分。
• 如果怀疑调制解调器有问题，请参阅 Windows 帮助中关于调制解调器的信息。

1. 在“工具”菜单中，单击“帐户”。
2. 选定该帐户，然后单击“属性”。
3. 在“高级”选项卡中，向右拖动“服务器超时”区域的滑块。

1. 在“工具”菜单中，单击“帐户”。
2. 选定该帐户，然后单击“属性”。
3. 对照 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的设置，分别检查“服务器”、“连接”以及“高级”选项卡中的设置。

   如果全部相符，请与 ISP 联系以确认设置是否完全正确以及他们的服务器是否正常工作。并确认您的 ISP 服务器支持 PPP、SMTP 以及 POP3 或 IMAP 协议。

1. 在“工具”菜单中，单击“帐户”。
2. 单击新闻服务器，然后单击“属性”。
3. 对照 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的设置，分别检查“服务器”、“连接”以及“高级”选项卡中的设置。

   如果全部相符，请与 ISP 联系以确认设置是否完全正确以及他们的服务器是否正常工作。

无法连接的新闻服务器可能有一项或多项设置出现问题。这些设置由 Internet 服务提供商 (ISP) 提供。

检查新闻服务器的设置

1. 在“工具”菜单中，单击“帐户”。
2. 单击新闻服务器，然后单击“属性”。
3. 检查“服务器”选项卡中的以下设置：
   • 新闻服务器的名称与 ISP 提供给您的名称是否相符？
   • 您的 ISP 是否需要登录帐户名和密码？

     如果要求您登录到这个新闻服务器，请检查您所输入的帐户名和密码与 ISP 提供的同类信息是否相符。

     如果不需要登录到该新闻服务器，请清除“此服务器要求登录”复选框。

4. 在“高级”选项卡中检查以下设置：
   • 端口号是否与 ISP 提供给您的号码一致？大多数 ISP 使用端口 119。
   • 服务器超时是否设成“短”？

     有些服务器连接时需要较长的时间。为使计算机有更长的连接时间，请将滑块向“长”方向移动。

5. 单击“确定”关闭对话框。
6. 在文件夹列表中，单击服务器，然后单击工具栏上的“新闻组”按钮，以便查看新闻组。
7. 对于无法连接的每一个新闻服务器重复上述步骤。