订单管理模块，从用户购买商品下单到订单的确认，收款确认，到供货，到订单的查询，是客户购买商品的订单提交后的一系列管理工作流程.

该模块可以接收电子商务平台上会员购买商品时下的订单，也可以在用户打电话等非网站下单的情况下管理人员帮用户下单，下单时可以查询验证用户信息，并查询选择所要购入的商品，下单后经收收货地址确认、财务收款确认、供货商备货、物流发货、收货完成、拒收货处理、取消订单等环节的管理完成订单处理的全过程，其中为了方便订单的全程监控，设置了订单监控功能，为对订单的误操作后的恢复设置了订单回滚功能。处理后的订单相关数据归档到客户关系管理的客户消费统计、及财务数据导出模块的财务统计中。

2005年11月21日

客户关系管理　进销存管理　电子商务平台